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FAQs

Preguntas frecuentes

Preguntas Cumpleaños Verdecora

Nuestro horario de invierno de  atención al cliente es martes y jueves de 10:30 a 14:30 y de 15:00 a 17:30 y miércoles y viernes de 15:00 a 20:30.

Nuestro horario de verano de  atención al cliente es martes, miércoles, jueves y Viernes de 15:00 a 20:30. 

En Agosto Cerramos, aunque abrimos algunos días para atender a los clientes para eventos a partir de septiembre. Consulta nuestras redes sociales o nuestro horario en Google para confirmar que días abrimos. Muchas gracias.

Si, dentro de nuestra web tenemos fotos de los espacios y además unos videos de los espacios para que puedan ver los espacios sin tener que desplazarse, si igualmente quieren venir, pueden hacerlo dentro del horario de atención al cliente.

Si has reservado un espacio exterior como Green Beach o Green 260 y se pronostica lluvia una semana antes del evento, te ofrecemos varias opciones: modificar las fechas del cumpleaños, cambiar al espacio Terraza Disco (sujeto a disponibilidad), buscar otro espacio dentro de Málaga y nosotros vamos a hacer la animación allí (sin coste adicional), esperar hasta unos días antes del evento para evaluar el pronóstico o, en última instancia, cancelar el cumpleaños y recibir un reembolso del 100% de la reserva. La cancelación por lluvia solo es posible durante los 7 días previos al evento, hasta 3 horas antes del mismo. Si tu cumpleaños se realiza al día siguiente de los días de descanso del personal de SportisLive, se tomará una decisión en caso de lluvia en los días previos al evento, dentro del horario laboral de Sport is Live o incluso la misma mañana del evento. Tenga en cuenta que podría ser cancelado por lluvia.

En el momento de la reserva solo tendrá que confirmar la zona en la que se realizará el cumpleaños.

El resto de datos deberán estar confirmados 3 o 4 días antes del evento.

En el caso de que asistan menos invitados se cobrará el precio que niños/as confirmados previamente.

Es recomendable que nos avisen si finalmente el número de invitados es mayor para poder prever la merienda y actividades. No hay ningún problema si son como máximo 2 niños más los que vienen.

Si, el cumpleañero entra dentro del número de niños que se confirme.

El mínimo de niños/as es de 10, en el caso que sea menor se cobrará esa cantidad.

Por el contrario, no tenemos máximo de niños/as.

Si, todos los espacios son exclusivos para los clientes y dentro de ellos hay un espacio solo para los adultos desde donde podrán ver a sus hijo/as jugar con nosotros, Además también podéis alquilar alguna de nuestras zonas exteriores para la realización de cualquier tipo de eventos para adultos.

La zona que se reserve es de uso exclusivo para su evento.

El máximo de personas que recomendamos para realizar un cumpleaños en la zona de Terraza Disco es de 40-50 adultos y 25 niños

En cambio, en ambas zonas exteriores el aforo es mayor, aproximadamente unas 80 personas.

Las meriendas o desayunos incluyen bocadillo, de embutido variado y/o nocilla, 2 donuts, uno glaseado y otro de chocolate, patatas o gusanitos y bebida, zumo, batido o refresco.

También tenemos otras opciones de comidas como menús saludables o menú de comida con Foster Hollywood. Consulte nuestro dossier con toda la información.

Si, en el caso de que alguno de los invitados tenga algún tipo de tolerancia o alergia nos lo deberá de comunicar y nosotros le pondremos un menú alternativo.

Si, tenemos menú veganos, vegetarianos y nos adaptamos en la medida de los posible a cualquier necesidad que tengan.

Para realizar la reserva deberá hacer un depósito de 50€, que será descontado al precio final del evento. Para ello debe completar los pasos en nuestra pagina web, pinchando en el botón de reserva.

Si, a los adultos os entran unos aperitivos de cortesía, frutos secos, aceitunas y patatas, y además si queréis podéis pedir alguno de nuestros pack, que se encuentran en nuestra carta de salados.

Solo es posible traer de fuera la tarta y las chuches, el resto de comida deberá ser contratada con nosotros

Tanto nuestros pack de adultos como nuestras tartas las pedimos en la panadería Christian.

Las bebidas disponibles para adultos son refrescos, agua, cerveza, café e infusiones. Y tenemos de todo, así que no hace falta que os preocupéis por eso.

Las tartas podéis pedirlas de cualquier sabor, las más comunes son de chocolate y nata; chocolate y trufa; kínder; chocolate blanco o fresa.

Los kg de la tarta lo recomendamos en función del número de invitados, a aproximadamente 1kg es recomendado para 8 personas.

Si, podemos personalizar la tarta con cualquier oblea, de su personaje favorito o con alguna foto.

Si, podemos personalizar la tarta con cualquier oblea, de su personaje favorito o con alguna foto.

Si, tenemos actividades de agua, como nuestras Gymkanas acuáticas, en las que realizaremos actividades como el juego de la bomba, carreras de relevo con esponjas, guerras con globos de agua, entre muchas otras. Además, montamos unas minipiscinas para que se puedan refrescar los niños si es necesario. Siempre y cuando la normativa vigente lo permita.

Todas nuestras zonas tienen algo especial. Nuestra recomendación dependerá del tipo de animación que prefieran.

Si van buscando un cumpleaños en del que predominen las actividades musicales y bailes o los talleres, le recomendamos nuestra zona de Terraza-disco. En cambio, si preferís un cumpleaños más deportivo o con batalla Nerf las zonas exteriores, Green 260 o Green Beach serán las adecuadas.

Si, en nuestra zona interior tenemos aire acondicionado.

Para los cumpleaños no disponemos de castillos hinchables, pero si quieren pueden alquilar uno y traerlo, siempre que presenten el certificado del castillo y la empresa que lo monta nos envíe el alta del trabajador/a que realizará el montaje.

No, ese servicio no lo ofrecemos, pero si quieren pueden contratarlo con otra empresa y que vengan al cumpleaños para que lo más pequeños puedan disfrutar de ellos. Los personajes o princesas deberán de presentar el alta en la seguridad social.

Nuestros espacios tienen su decoración neutra y natural, pero si queréis podéis traer su decoración a su gusto y de la temática que queréis.

No es necesario llegar con antelación, ya que cuando lleguen estarán todo montado. Pero si queréis, podéis llegar antes una hora antes del inicio, si necesitáis más tiempo para el montaje, consúltenos.

Siempre que los niños/as tengan más de tres años no es necesario que los adultos estén presentes.

Si, todos los niños/as independientemente de la edad que tengan pueden participar en la animación, ya que nuestros animadores podrán adaptar las actividades a las diferentes edades.

No pasa nada, nos gusta saber una estimación de los adultos que se quedarán para preparar la zona, pero si finalmente se quedan más o menos no pasa nada.

Pagarán todos los niños/as que participen en la animación, independientemente de la edad.

No tenemos edad máxima para realizar un cumpleaños. El único requisito es estar dispuesto a pasárselo muy bien.

El horarios del cumpleaños lo elegís vosotros, por la mañana podrá ser a partir de las 11:00 y por la tarde a partir de las 16:00.

Normalmente no es posible tocar a los animales. A excepción del cumpleañero/a que siempre intentamos que pueda interaccionar con alguno.

Si, tenemos un modelo de invitación que os llegara al correo tras realizar la reserva.

Verdecora está en Málaga, justo al lado de Plaza Mayor.

Si, podéis contratar el número de horas que deseéis. El precio dependerá del número de animadores. La hora extra por animador es de 50€.

En animación musical nos centramos principalmente en juegos como el de las estatuas, el limbo, las sillas musicales… y en minidisco, realizamos más bailes con coreografías y juegos musicales.

En el taller de Spa crearemos un ambiente relajante para que los niños y niñas puedan disfrutar más de la experiencia, mientras disfrutan hidratando sus manos con diferentes cremas, se peinan y pintan las uñas entres otras sorpresas.

En el caso de contratar el menú de Foster Hollywood, sustituirá a cualquier otra merienda. En caso de que usted quiera Merienda y Cena o Desayuno y comida en el mismo cumple, deberá pagar a parte el menú de Comida o Cena.

Nuestros cumpleaños incluyen:

  • Espacio Exclusivo para su cumpleaños durante 3 horas.
  • 2 Animadores privados como mínimo durante las 3 horas del cumpleaños (Uno de los animadores estará pendiente de los niños y niñas en todo momento y otro animador estará pendiente de los Adultos y, además también animará a los niños y niñas) .
  • Animación exclusiva durante 2 Horas con más de 34 Opciones de actividades totalmente personalizadas.
  • Menú Merienda o Desayuno (Opción A).
  • Parking Gratuito exclusivo clientes cumpleaños.
  • Invitación Digital Personalizada para todos/as los invitados/as.
  • Zona privada para los Adultos dentro del espacio del cumpleaños.
  • Aperitivos de cortesía para los adultos (Frutos secos, Patatas fritas y Aceitunas).
  • Regalo Especial para el cumpleañero/a.
  • Limpieza del espacio.

El precio de los cumpleaños varía en función del número de niños/as que asistan, el precio de lunes a jueves es de 215€ para 10 niños y de viernes a domingo 250€ para 10 niños, a partir de ahí 10€ extra por niño/a.

En toda la animación los niños/as estarán acompañados por 2 animadores/as, en el caso de que sean más de 25 niños el número de animadores serán 3. Y cada 15 niños extra 1 animador más.

No pasa nada, en el momento que le niño/a llegue al cumpleaños se une a la animación y le podemos guardar la merienda si nos lo solicitan.

Para los niños/as esta todo incluido a excepción de Tarta, Chuches  o cualquier extra que necesiten que lo pueden contratar aparte, Por otro lado, tendrán todo el agua que necesiten.

  1. Cancelación o No presentación: En caso de cancelación del Cumpleaños se descontarán los 50€ de la reserva como gasto administrativo. Esta medida se toma debido a la planificación y recursos asignados específicamente para su evento, así como la pérdida de oportunidades para otras reservas potenciales.
  2. Cancelación en caso de Lluvia: Si has reservado un espacio exterior como Green Beach o Green 260 y se pronostica lluvia una semana antes del evento, te ofrecemos varias opciones: modificar las fechas del cumpleaños*, cambiar al espacio Terraza Disco (sujeto a disponibilidad), buscar otro espacio y nosotros vamos a hacer la animación allí (sin coste adicional), esperar hasta unos días antes del evento para evaluar el pronóstico o, en última instancia, cancelar el cumpleaños y recibir un reembolso del 100% de la reserva. La cancelación por lluvia solo es posible durante los 7 días previos al evento, hasta 3 horas antes del mismo. Si tu cumpleaños se realiza al día siguiente de los días de descanso del personal de SportisLive, se tomará una decisión en caso de lluvia en los días previos al evento, dentro del horario laboral de Sport is Live o incluso la misma mañana del evento. Tenga en cuenta que podría ser cancelado por lluvia.

Modificación de Fechas: Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad en ese momento. Os recordamos que, si su cumpleaños se realiza al día siguiente de los días de descanso del personal de SportisLive, las modificaciones o cancelaciones deberán realizarse los días previos al evento, dentro del horario laboral de Sport is Live o incluso la misma mañana del evento.

Agradecemos tu comprensión y cooperación. Esta política nos permite ofrecer un servicio de calidad y cumplir con nuestros compromisos. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Puede realizar la reserva a través de una transferencia bancaria o bien en nuestras instalaciones tanto en efectivo como con tarjeta.

La animación se realiza en una zona, en el caso de que quiera ambas zonas deberá alquilar la otra zona pagando un extra.

Preguntas para comuniones y eventos fuera

El tiempo mínimo de animación es de 3 horas, nuestra recomendación sería de 3 a 5 Horas, cuidando y atendiendo si lo necesitan a los niños/as en el momento de la comida y posteriormente de ella haciendo actividades y todo tipo de juegos.

Recomendamos empezar la animación nada más terminar de comer. Los niños/as comen muy rápido, por lo que si la comida comienza las 15:00 recomendamos iniciar la animación sobre las 15:30.

Nuestra recomendación dependerá de lo que al protagonista más le guste hacer y jugar. Pero nuestras búsquedas del tesoro y Gymkanas son un éxito asegurado. También tenemos Talleres de Pompas, Taller de Chapas, Slime, Batallas Nerf y nuestras Ferias super exclusivas.

Tenemos una gran variedad de actividades que nos hacen marcar la diferencia. Le recomendamos mirar nuestros pack taller y diversión o Pack ferias, entre otros.

Los animadores llevarán al evento nuestra ropa corporativa, aunque siempre escuchamos todo tipo de propuestas para convertir su evento en un día único y exclusivo.

Si, podemos realizar animaciones en espacios pequeños, se pueden realizar juegos de puntería, juegos todos para ganas, retos, bailes, entre otros.

A partir de los 15 niños/as recomendamos un segundo animador/a.

Si podemos hacer animaciones en lugares públicos, lo que no sería posible es poner carpas ni estructuras.

Si, no tendríamos un mínimo de niños/as para realizar la animación y los juegos.

Los materiales que llevemos dependerán de las actividades contratadas, aunque siempre nos gusta llevar materiales de más para que los niños/as se lo pasen en grande, como paracaídas, juegos para puntería, pelotas… entre muchos otros.

Nosotros nos encargamos de llevar todo el material encargados, ustedes solo debéis traer las ganas de pasarlo super bien.

Solamente trabajamos en la provincia de Málaga

Si, todos nuestros trabajadores están dados de alta en la Seguridad Social.

Si, sería posible llevar equipo de música para utilizarlo a lo largo del evento.

Si, hacemos todo tipo de animaciones.

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